En busca de la mejora en la prestación del servicio estamos comprometidos por el Sistema de Gestión de calidad. Siendo una herramienta con la cual el hospital logra ventajas competitivas y sirve para articular la estrategia de la organización con los procesos, generando satisfacción del cliente interno y externo con un equipo de trabajo comprometido para alcanzar niveles superiores de calidad.

El hospital San Rafael de Pasto está certificado en Sistemas Integrados de Gestión de Calidad, bajo la Norma ISO 9001:2015 en Calidad, 14001en Gestión Ambiental y 18001 en Seguridad y Salud en el Trabajo por el Icontec.