Objetivos de Calidad
- Imprimir el carisma de la de la hospitalidad a pacientes, colaboradores, voluntarios, y vecinos a través de la acción evangelizadora de la espiritualidad juandediana.
- Lograr la satisfacción de los usuarios, desarrollando estrategias de comunicación permanente con el fin de identificar sus necesidades y expectativas frente a los servicios que presta la institución.
- Implementar, desarrollar y mantener los sistemas de gestión del Hospital San Rafael de Pasto (SOGCS) de acuerdo a la normatividad vigente.
- Establecer programas de mejoramiento continuo para incrementar los niveles de eficacia, eficiencia y efectividad de los procesos de la institución.
- Alcanzar estándares superiores de calidad en nuestros servicios cumpliendo con el Sistema Único de Acreditación en Salud.
- Propender por la sostenibilidad financiera de la Institución, mediante un manejo adecuado que permitan un equilibrio operacional
- Establecer gestión integral de procesos enfocados al riesgo que permita accesibilidad, oportunidad, pertinencia, continuidad, y seguridad en la prestación de los servicios de salud y permite alcanzar un alto grado de satisfacción de los usuarios.
- Mejorar la calidad de vida laboral que permita crear sentido de pertenencia del cliente interno y adherencia del cliente externo hacia la Institución
- Mejorar la tecnología disponible en pro del bienestar del usuario y la comunidad en general
- Crear mecanismos de articulación de la información y comunicación a nivel interno y/o externo que permita la toma de decisiones basadas en hechos y datos.
- Promover la cultura ambiental en todos los niveles de la organización para lograr en los colaboradores el compromiso de la conservación del medio ambiente.